Visszaküldési és Elállási Szabályzat

FIGYELEM: NEM KÍNÁLUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST; A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK A VÁSÁRLÓT TERHELIK.

Visszaküldés

Visszaküldhetem a rendelésemet?

Igen, ez lehetséges.

Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, a kézhezvételtől számított 30 napon belül lehetősége van visszaküldeni azokat.

Ebben az esetben a megrendelésnek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

• A megrendelésnek tartalmaznia kell az összes tartozékot és alkatrészt, és a csomagolást abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan a terméket kiszállították.
• A terméket rendeltetésszerűen kell használni; a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra ez nem vonatkozik.
• Azokat a termékeket, amelyeknél a higiénia fontos, a visszaküldési folyamat megkezdése előtt alaposan meg kell tisztítani.
• A termék hibáját a kézhezvételkor azonnal jelezték.

Fenntartjuk a jogot, hogy a szállítási költségeket a vevőre hárítsuk.

A visszaküldések feldolgozása 7 munkanapon belül történik, és a feltételek teljesülése esetén ezen az időszakon belül hivatalosan visszaigazoljuk.

Fenntartjuk a jogot a visszaküldött termékek visszautasítására, ha azt gyanítjuk, hogy azokat nem a mi hibánkból használták vagy megrongálták.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?

Ha megrendelése megfelel a fent említett feltételeknek, a visszaküldési folyamat megkezdéséhez a következőket kell tennie:

Küldjön egy e-mailt a következő címre: kapcsolat@rekaszentendre.com

Győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalmazza a következő információkat:

• Rendelésszám
• A visszaküldés oka
• Fotó a termékről, ha az sérült
• A vásárló teljes neve
• A vásárló címe

Felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a visszaküldési címet.

Soha ne küldje vissza a küldeményt a feladónak; amint kérte tőlünk, megadjuk a helyes címet. A termék visszaküldésének szállítási költségei a vásárlót terhelik.

ELÁLLÁSI FELTÉTELEK

A fogyasztót az alábbi rendelkezéseknek megfelelően illeti meg az elállási jog, feltéve, hogy olyan természetes személyről van szó, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt nem tulajdonítható sem kereskedelmi, sem szakmai tevékenységének:

A. AZ ELÁLLÁS FELTÉTELEI

Elállási jog

Az elállási időszak 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik fél – aki nem a fuvarozó – az utolsó árut átvette vagy birtokba vette.

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a rendelések feldolgozása a leadást követően azonnal megtörténik. Emiatt a szállítási folyamatot már nem tudjuk megszakítani. A visszatérítést amint megkaptuk az árut a raktárunkban, azonnal kiállítjuk.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozat útján (például e-mailben) tájékoztatnia kell minket – Réka Szentendre – az e szerződéstől való elállási szándékáról. Az elállás akkor lép hatályba, amikor az árut megkaptuk. A visszaküldés költségei a vevőt terhelik.

Megjegyzés a tranzitban lévő küldeményekkel kapcsolatban

Mivel áruinkat Ázsiából szállítjuk, hosszabb szállítási idők fordulhatnak elő, amelyekre nincs befolyásunk. Ha az áru már úton van Ön felé, a lemondás nem lehetséges. Kérjük, várja meg, amíg megkapja az árut, majd küldje vissza nekünk. Természetesen előre is értesíthet minket elállási szándékáról.

Ha a küldeményt nem veszik át vagy nem igénylik a szállítmányozó cégtől, az a cég birtokában marad. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy cégünk nem vállal felelősséget a csomag további sorsáért, mivel az ingyenes szállítási ajánlat csak az első kézbesítési kísérletre vonatkozik.

A lehető leggyorsabb visszatérítés garantálása érdekében kérjük, küldje el nekünk a feladási igazolást.

Az elállás következményei

Ha eláll ettől a szerződéstől, az Önétől kapott összes kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül visszatérítjük, amikor megkaptuk az elállásról szóló értesítést és a termékeket, a szállítási költségek kivételével. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt.

MINDEN VISSZAKÜLDÉST AZ ÁZSIAI KÖZPONTI RAK TÁRUNKBA KÜLDÜNK A VÁSÁRLÓ SAJÁT KÖLTSÉGÉN.