Szállítási szabályzat

A Réka Szentendre-nél mindent megteszünk annak érdekében, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban és kifogástalan állapotban szállítsuk ki az Ön otthonába. Ez az oldal összefoglalja szállítási időinket, feltételeinket, költségeinket és a fizetési módokat.

1. SZÁLLÍTÁSI TERÜLETEK

Elsősorban Magyarország területén, valamint az Európai Unió kijelölt országaiba szállítunk. Az ezen kívüli területekre vonatkozó szállítási kérések esetén kérjük, a megrendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat@rekaszentendre.com e-mail címen.

2. FELDOLGOZÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI IDŐK

Feldolgozási és szállítási időink a következők:

  • Megrendelés feldolgozása: 1–3 munkanap a fizetés beérkezésétől számítva.

  • Várható szállítási idő: 7–12 munkanap a feladástól számítva.

Péntek este vagy hétvégén leadott rendeléseket a következő hétfőn dolgozzuk fel. Nagyobb megrendelési volumen esetén (pl. ünnepek, kiemelt akciók) a szállítási idő kissé meghosszabbodhat.

3. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

A szállítás minden megrendelés esetén ingyenes, a rendelési értéktől függetlenül. A pénztárnál nem merülnek fel további rejtett költségek.

4. NEMZETKÖZI SZÁLLÍTÁS

Annak érdekében, hogy széles választékot kínálhassunk kedvező áron, egyes termékeinket nemzetközi partnereink logisztikai központjaiból szállítjuk. A fent megadott szállítási idők már figyelembe veszik ezt a logisztikai folyamatot. A küldemény nyomon követése minden szakaszban biztosított.

5. KÜLDEMÉNY NYOMON KÖVETÉSE

Amint megrendelését feladjuk, visszaigazoló e-mailt küldünk a csomagszámmal (nyomkövetési számmal). Küldeményét bármikor nyomon követheti weboldalunk Csomagkövetés oldalán, vagy az e-mailben található közvetlen hivatkozáson keresztül.

6. IMPORTADÓK ÉS VÁM

Mivel egyes küldeményeink külföldről érkeznek, az Európai Unióba történő importáláskor importadók vagy vámkezelési díjak merülhetnek fel. Ezek a költségek az Európai Unió Vámkódexe (952/2013/EU rendelet) és a vonatkozó adójogszabályok szerint alakulnak, és a választott szállítási feltételektől függően a feladót vagy a címzettet terhelhetik. A vonatkozó információk a pénztárnál jelennek meg.

7. NEM KÉZBESÍTETT, ELVESZETT VAGY KÉSŐ CSOMAG

Amennyiben csomagja a várható szállítási idő lejárta után sem érkezett meg, kérjük, először ellenőrizze a nyomon követést, és vegye fel a kapcsolatot a szállító céggel.

Ha a csomag továbbra sem található, írjon nekünk a kapcsolat@rekaszentendre.com címre a rendelési szám megadásával. Haladéktalanul vizsgálatot indítunk a szállító vállalatnál, és tájékoztatjuk Önt a fejleményekről.

8. HIBÁS SZÁLLÍTÁSI CÍM

Kérjük, a megrendelés során gondosan ellenőrizze a szállítási címet. Hiba esetén a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolat@rekaszentendre.com címen.

Ha a rendelést még nem adtuk fel, módosítani tudjuk a címet. A feladás után a módosítás már nem lehetséges, és a hibás cím miatt visszaküldött csomagok esetében az újraküldés költsége a vevőt terhelheti.

9. BIZTONSÁGOS ONLINE FIZETÉS

A rekaszentendre.com webáruház kizárólag biztonságos, online fizetési módokat fogad el. Weboldalunkon minden fizetési tranzakció SSL titkosítással védett.

A vásárlás során elfogadjuk:

  • A főbb bankkártyákat (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • A pénztárnál megjelenített egyéb biztonságos online fizetési lehetőségeket

Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

10. KAPCSOLAT ÉS CÉGADATOK

A szállítással kapcsolatos bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:

  • E-mail: kapcsolat@rekaszentendre.com